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实际上,不能将这类投诉尽数归为“前手”遗留的烂摊子。本刊查阅消费者报道、质量万里行、黑猫投诉等平台发现,乐视迈入“刘淑青时代”已半年有余,关于“电视零配件失联”的投诉依旧高居不下。梳理刘淑青多次公开言论,可以发现其对售后的重视。8月2日,乐融宣布和TCL集团孵化的上门家电服务公司——深圳十分到家服务科技有限公司达成合作,由十分到家为乐视电视用户提供售后服务。合作当天发布的网文提到,十分到家在全国范围内有超过20000家网点,60000名专业的工程师随时待命,保证十分钟响应,2小时预约,市区24小时上门服务,并称其为“售后服务最优秀的十分到家”。

亏损早已成为视频平台的老生常谈,亏是常态,不亏是惊喜。如何在保证优质内容持续供应的同时,发展更为健康的营收模式,创造更大的发展空间,是包括爱奇艺在内所有视频平台共同面对的课题。营收还在增,增速依然降爱奇艺第三季度营收为74亿元,同比增长7%。但营收增速放缓,无论与第一季度15%的增速还是去年同期48%的增速相比,都呈明显下跌趋势。主要受在线广告与内容分发两项业务营收的同比下滑影响。

然而,上述收入的大幅增长,建立在美图当初赖以为傲的用户规模触顶的基础上。这真是一种最糟糕的变现:一边用户不增长了,一边还要放更多广告损害用户体验。美图的用户规模下滑有多严重呢?财报显示,美图秀秀同比下降1.2%,月活跃用户总数为1.15亿。美颜相机下滑6.2%,9000万;美拍大幅下滑56.4%,从近亿用户下滑到4000多万;总的用户规模号称仍有3.5亿,同比下滑15.9%。

“如果不包括农业谈判,美国就不准备展开谈判,但农业对于我们来说是红线。”她指出,所以直到目前为止,什么也没发生。去年7月25日,欧盟委员会主席容克亲自赴美谈判后,美欧发表联合声明,欧盟得到美方承诺,即在谈判开始后,除非一方叫停谈判,否则双方均需要暂停对等互征关税,随后,美欧双方进入了谈判模式,朝着取消非汽车类工业品所有关税、非关税壁垒和补贴的目标共同努力。然而“停战”虽已有一年,双方却没有在自由贸易谈判方面达成任何共识。

从维权渠道角度看,用户更倾向选择官方机构投诉,同时,越来越多的用户考虑使用第三方投诉平台,黑猫投诉作为其中的代表,搭建了一个直接接触商家的投诉平台,使普通人的维权更容易。盈利不再是硬指标!未来亏损生物医药公司也可上A股读创财经读创/深圳商报记者 陈燕青

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